La
médiation offre la possibilité de se rencontrer
en tête à tête, en présence et avec
l’aide d’un tiers, dans un lieu neutre, à
l’abri de toute forme de pression, avec des objectifs
qui varient selon les situations : |
- Exprimer ses ressentis, être écouté
et entendu dans ses besoins
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- S’expliquer sur les faits à l’origine
du conflit, dissiper les malentendus
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- Renouer le dialogue, construire la confiance
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- Prendre une décision après analyse approfondie
d’une question
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- Préparer une nouvelle organisation, vérifier
que c’est possible
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- Eviter un procès, trouver des solutions qui conviennent
à chacun
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- Dépasser sa souffrance, vouloir que ça change
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